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Conditions de Livraison

Conditions de Livraison

Les frais de port sont offerts à partir de 59 euros d'achat partout en Europe, en Suisse et en Norvège.
Cette offre concerne les commandes en service Collissimo de la Poste. Caractéristiques de la livraison « Colissimo suivi » de la Poste pour la France:
- Inférieur ou égal à 5 jours ouvrés

A la livraison, un bordereau de distribution ou un accusé de réception devra être signé par l'acheteur ou le destinataire des produits commandés. En cas d'absence, l'acheteur ou le destinataire de la commande reçoit un avis de passage, lui permettant de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche indiqué dans l'avis de passage, pendant un délai de quinze jours. L'acheteur ou le destinataire des produits commandés est invité à vérifier l'état apparent des produits à la livraison.

En présence d'anomalie apparente (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis ou produit endommagé ou cassé, etc.) constatée lors de la livraison en présence du préposé de La Poste, l'acheteur ou le destinataire des produits commandés est tenu d'appliquer la procédure Colissimo de la Poste, notamment en signalant les dommages ou manquements constatés et en formulant toutes réclamations et réserves et de refuser la livraison en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de la Poste (constat 170).

L'Acheteur ou le destinataire des produits commandés dispose d'un délai de 3 jours francs à compter de la réception de la commande pour notifier au transporteur, par lettre recommandée avec accusé de réception, tout incident relatif à l'état ou au contenu du colis livré. Il est également invité à signaler le problème rencontré à PREMIERE AVENUE en transmettant immédiatement un email au service client de PREMIERE AVENUE : info@eurl3.com

En ce qui concerne la livraison par Chronopost, il n'y a pas d'offres. Caractéristiques de la livraison « Chronopost » :

-Inférieur ou égal à 2 jours ouvrés.

A la livraison, l'acheteur ou le destinataire des produits commandés est livré par le préposé de la société Chronopost et signe électroniquement un accusé de réception. En cas d'absence, l'acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage, ce qui lui permet de prendre contact avec le transporteur aux coordonnées indiquées sur l'avis de passage afin de convenir d'un autre jour de livraison.

L'acheteur ou le destinataire des produits commandés est invité à vérifier l'état apparent des produits à la livraison.

En présence d'anomalie apparente (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis ou produit endommagé ou cassé, etc.), l'acheteur ou le destinataire des produits commandés dispose d'un délai de 3 jours francs à compter de la réception de la commande pour faire part au transporteur, sur le bon de livraison ou par lettre recommandée avec accusé de réception, de tout incident relatif à l'état ou au contenu du colis livré. Il est également invité à signaler le problème rencontré à PREMIERE AVENUE en transmettant immédiatement un email au service client de PREMIERE AVENUE : info@eurl3.com


Première Avenue se réserve le droit de modifier ou de façon plus générale, d'actualiser les conditions générales à tout moment et sans avis préalable.